سوالهای پرتکرار
هرچه والدین بیشتر پرسیدهاند، با جواب کوتاه. اگر جوابتان اینجا نبود، بپرسید.
پرسیدن سوالچطور در لینگوتون ثبتنام و وارد حساب کاربری خود شوم؟
ورود به لینگوتون با شماره موبایل و یک کد یکبارمصرف پیامکی انجام میشود؛ نیازی به تعریف رمز عبور جداگانه نیست.
آیا همه کارتونهای لینگوتون رایگان هستند؟
بخشی از کارتونها برای همه کاربران رایگان است، بخشی مخصوص اعضای ثبتنامکرده و بخشی دیگر نیازمند خرید اشتراک است. نوع دسترسی هر ویدیو روی خود آن مشخص شده است.
کارتونها برای چه سنی مناسب هستند؟
هر کارتون در صفحه اختصاصی خودش برچسب گروه سنی مناسب دارد تا والدین بتوانند محتوای متناسب با سن فرزندشان را انتخاب کنند.
خرید اشتراک لینگوتون از چه طریقی انجام میشود؟
خرید اشتراک از صفحه پلنها و از طریق درگاه پرداخت بانکی وندار انجام میشود. پس از تأیید تراکنش، اشتراک بلافاصله روی حساب کاربری فعال میگردد.
اگر هنگام پرداخت خطا رخ داد یا مبلغی کسر شد چه کار کنم؟
اگر پرداخت ناموفق بود میتوانید از صفحه پلنها دوباره تلاش کنید. اگر مبلغی از حساب شما کسر شده ولی اشتراک فعال نشده، طبق رویه بانک صادرکننده کارت بهصورت خودکار بازگشت داده میشود؛ برای پیگیری هم میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا لینگوتون همان نینیکارتون است؟
بله. لینگوتون ادامه همان مجموعه نینیکارتون است که با تیم، محتوا و هدف یکسان، زیر نام و طراحی جدید فعالیت میکند.
چطور میتوانم با پشتیبانی لینگوتون تماس بگیرم؟
از طریق شماره ۰۹۳۵۰۸۹۸۹۵۸، ایمیل info@lingotoon.com یا صفحه ارتباط با ما میتوانید با تیم پشتیبانی لینگوتون در تماس باشید.